Personvern

Personvernerklæring for Vitofilter.no

Denne erklæringen gjelder behandling av personopplysninger gjennom nettbutikken Vitofilter.no, som eies og drives av Andy Thornton Norge AS (ATN).

Behandlingsansvarlig

Andy Thornton Norge AS
Org.nr.: 912 977 382
Adresse: Strandveien 23, 1680 Skjærhalden
Kontaktperson: Christopher Huth
Henvendelser: via kontaktskjemaet på vitofilter.no

Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

• Levere varer og tjenester i henhold til avtale

• Håndtere kundeservice og retur

• Sende ordrebekreftelser og fraktinformasjon

• Sende nyhetsbrev og markedsføring (ved samtykke)

• Oppfylle lovpålagte krav (f.eks. regnskap)

• Forbedre brukeropplevelse og analysere trafikk

Hvilke opplysninger samles inn

Vi samler inn opplysninger som:

• Navn, adresse og e-postadresse

• Telefonnummer og betalingsinformasjon

• Kjøpshistorikk

• IP-adresse og bruksmønster

• Dialog via e-post og chat

Hvor lagres data

Opplysninger lagres i systemer levert av Mystore.no AS, som benytter Amazon Web Services (AWS) i Irland (EU/EØS).

Bruk av underleverandører

Vi deler kun data med følgende tjenesteleverandører der det er nødvendig:

• Vipps, Klarna, Adyen – for betaling

• Tripletex – regnskap og fakturering

• Bring, Postnord, Logistra – frakt og logistikk

• Mailmojo – nyhetsbrev

• Crall.io – chat, ordrebekreftelser, anbefalinger

• Google Analytics og Google Ads – trafikkmåling og annonser

• Facebook Pixel – målrettet annonsering

• Zendesk – kundeservice

• Gsuite by Google – intern kommunikasjon

Kommunikasjon på e-post og SMS

Du vil motta e-post og SMS relatert til kundeforholdet ditt, som ordrebekreftelser, frakt og kontoinformasjon. Dette er nødvendig for å oppfylle avtalen og krever ikke samtykke.
Markedsføringsutsendelser krever aktivt samtykke og kan når som helst stoppes via avmeldingslenke i e-posten.

Informasjonskapsler (cookies)

Vitofilter.no bruker informasjonskapsler (cookies) for å:

• Huske innlogging og handlekurv

• Analysere trafikk og forbedre brukeropplevelse

• Tilpasse annonser og anbefalinger

Du kan selv kontrollere og slette informasjonskapsler i nettleseren din.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i dine personopplysninger, samt krav om retting eller sletting. Ønsker du å benytte disse rettighetene, ber vi deg ta kontakt via vårt kontaktskjema.

Dersom du mener at vi ikke overholder gjeldende regelverk, kan du klage til Datatilsynet.

Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller som påkrevd av lovgivningen, for eksempel regnskapsdata.

Endringer

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert. Eventuelle endringer publiseres på denne siden.
Sist oppdatert: 6. august 2025